Optimerings-opgave: Forslag til forbedring af SEM-Kampagne

 

 

Formål:
I denne opgave skal I i par arbejde med en fiktiv SEM-kampagne for virksomheden Green Clean, der sælger økologiske rengøringsmidler. Kampagnen har lav performance, og jeres opgave er at tage udgangspunkt i nedenstående data, identificere problemområder og komme med jeres optimeringsforslag ved brug af de SEM-begreber og værktøjer, I har lært.

Opgavebeskrivelse

Virksomhedsbaggrund:
Green Clean er en virksomhed, der sælger miljøvenlige og økologiske rengøringsprodukter online. De har lanceret en Google Ads-kampagne for at tiltrække flere kunder, men kampagnen performer under forventning. Jeres opgave er at identificere de problemer, som kampagnen har, og komme med konkrete forslag til, hvordan performance kan forbedres.

 

Kampagnedata:

Kampagnenavn: Green Clean – Økologiske Rengøringsmidler
Budget: 150 DKK pr. dag
Målgruppe: 25-50-årige, interesserede i miljøvenlige produkter, placeret i Danmark
Søgeord: “økologiske rengøringsmidler”, “miljøvenlige rengøringsprodukter”, “bæredygtige rengøringsmidler”
Landingsside: www.greenclean.dk/produkter

Nuværende Resultater (Sidste 30 Dage):

• CTR (Click-Through Rate): 1.5% (branchenorm er 3-4%)
• CPC (Cost-Per-Click): 10 DKK
• Kvalitetsresultat: 5/10
• Visninger (Impressions): 12.000
• Klik: 180
• Konverteringer: 2 (Konverteringsrate: 1.1%)
• Bounce rate på landingssiden: 85%

 

Opgave: Optimer kampagnen

I skal analysere den nuværende kampagne og foreslå optimeringsmuligheder. Jeres fokus bør være at forbedre CTR, CPC, kvalitetsresultatet, og konverteringsraten. Overvej også, hvordan landingssiden kan optimeres for at mindske bounce rate og øge konverteringer.

Optimeringsområder:

Overvej følgende områder i jeres analyse og forslag:

1. Søgeord:
   • Er søgeordene for brede? Hvordan kan de gøres mere relevante?
     1. Indsnævre det til specifikke produktgrupper inden for de forskellige rens – f eks. “miljøvenligt ovnrens” 
     2. Indsnævre ved at tilføje “ovnrens” uden miljømæssige osv.

         

   • Skal der tilføjes flere long-tail keywords?
     1. Sådan gør du din ovn ren
     2. Rengøring af ovn uden kemikalier
     3. Miljøbevidst rengøring til hjemmet
     4. Rengøring uden tilsat kemikalier

         

2. Annonceindhold:
   • Hvordan kan annonceoverskrifterne og brødteksten gøres mere lokkende?
     1. Lave underskrifter, fx. badeværelse, køkken, altan osv. Hvilket gør at deres link fylder mere. 
     2. Tilføj billede i siden 
     3. URL kan optimeres i forhold til firma og privat
     4. Keywords 
   • Hvordan kan I tilføje en klar Call-to-Action (CTA) for at forbedre CTR?
     1. Bannerreklamer/display
        
        
        

         

3. Målgruppe og Målretning:
   • Er målgruppen for bred? Skal der foretages ændringer i målretningen?
     1. Køn 
     2. Geografi 
     3. husstand  (størrelse) (antal mennerkser)
     4. indkomst 
     5. livsstil 

     6.  

   • Hvordan kan vi justere geografisk eller demografisk for mere relevant trafik?
     1. primært kvinder gør rent, alder 
     2. flere husstande alt efter by 
     3. Større holdninger i storbyerne

         

4. Landingsside:
   • Hvad kan ændres på landingssiden for at forbedre brugeroplevelsen og mindske bounce rate? 
     1. Bedre URL til firma eller privat
     2. Specifikke områder, fx. køkken, badeværelse osv.

         

   • Er der klare CTA’er på landingssiden, og matcher den annoncen?
     1. det er der ikke men det skal der være fx er der et billede af en pakkeløsning skal man kunne enten tilføje til kurv knapper en knap der fører til siden for pakken så man kan læse mere om det.

         

5. Kvalitetsresultat og CPC:
   • Hvordan kan I forbedre kvalitetsresultatet ved at forbedre relevansen mellem annonce, søgeord og landingsside?
     1. At der skal være dette samme nøgleord både på annoncer, søgeord og landingssiden, så der bibeholdes en rød tråd. 
   • Hvordan kan I reducere CPC ved at optimere annoncens placering og relevans?
     1. Ved at sikre den rigtige placering og relevans for annoncen, sikre man at det er den rigtige målgruppe, der trykker ind på annoncen. På den måde reducere man CPC, blandt andet også i pris, da unødvendige brugere ikke trykker ind på annoncen og bare bouncer ud igen. 

 

Den oprindelige annonce (r):

Her er vist som det ville se ud i google (har brugt Storybase)

Forventet output:

I par skal l udarbejde et forslag til optimering. Jeres opgave skal indeholde svar på nedenstående:

1. En kort analyse af kampagnens problemområder
   Green Clean’s Google Ads-kampagne performer under forventning med en lav CTR (1,5%), høj CPC (10 DKK), lav kvalitetsresultat (5/10) og en høj bounce rate (85%) . Problemerne skyldes primært følgende faktorer:
   
   – Søgeordene er for brede – Folk søger generelt efter rengøringsmidler, men
   ikke nødvendigvis for at købe. Det gør, at annoncerne får mange visninger,
   men få klik – og dem, der klikker, er måske ikke klar til at købe.
   
   – Annonceteksterne er ikke skarpe nok – De er generelle og mangler en stærk
   opfordring til handling (CTA). Hvis folk ikke bliver fanget af teksten, klikker de
   ikke.
   
   – Målgruppen er for bred – Annoncerne rammer for mange forskellige typer
   mennesker, hvoraf mange ikke er interesserede i økologiske
   rengøringsmidler. Det betyder, at der bruges penge på folk, der aldrig ville
   købe varen.
   
   – Landingssiden passer ikke godt nok til annoncen – Når folk klikker, kommer
   de måske ind på en side, der ikke viser præcis det, de forventede. Det får
   dem til at lukke siden hurtigt igen, hvilket forklarer den høje “bounce rate” på
   85 %.
   
   – Google vurderer ikke som relevante nok – Kampagnen har en
   kvalitetsvurdering på 5/10, hvilket betyder, at Google synes, at der ikke er
   nogen sammenhæng mellem søgeord, annonce og landingsside. Det gør, at
   annoncerne bliver dyrere at vise.

Konklusion: Kampagnen skal gøres skarpere og mere præcis. Søgeordene skal målrettes bedre, annonce teksterne skal være mere fængende, og landingssiden skal matche det, annoncen lover. På den måde får vi flere relevante klik, lavere klikpriser og flere salg. 

1. Forslag til forbedring af søgeord, annonceindhold, målretning, og landingsside.
   Søgeord:
   Tilføje long-tail keywords, som er mere specifikke søgeord, der rammer købeklare kunder:
   – “økologisk opvaskemiddel uden parfume”
   – “bæredygtig kalkfjerner til badeværelse”
   – “miljøvenlig rengøring uden kemi”
   Det giver flere relevante klik og lavere CPC, da konkurrencen er mindre på disse søgninger.
   
   Annonceindhold:
   Gør annonceteksterne skarpere, og tilføj en stærkere opfordring til handling (CTA):
   
   Overskrifter:
   – “Miljøvenlig rengøring – Effektiv & økologisk!”
   – “Slut med kemi – prøv øko-rengøring i dag!”
   – “Bæredygtige rengøringsmidler – hurtig levering!”
   
   Brødtekster:
   – “Skån miljøet med vores 100% økologiske rengøringsmidler. Effektiv mod snavs – skånsomt mod naturen. Bestil i dag!”
   – “Sig farvel til skadelige kemikalier! Vores bæredygtige rengøringsmidler er skånsomme, effektive og hurtige at få leveret. “Køb nu!”
   – “Spar tid & beskyt miljøet med økologiske rengøringsmidler.” Gratis fragt ved køb over 299 kr. Bestil her!”
   
   Stærkere CTA-knapper:
   – ”Spar 10% på dit første køb – shop nu!”
   – ”Gratis fragt over 299 kr. –  køb her!”
   – ”Køb nu og få hurtig levering!”
   
   Andet:
   – I tekstannoncer kan man tilføje undersidelinks, fx. badeværelse, køkken, altan osv. Hvilket gør at deres link fylder mere.
   – Man har nu også mulighed for at indsætte billede.
   
   Alt dette giver højere klikrate /CTR), da annoncen bliver mere engagerende.
   
   Målretning:
   Indsnævre målgruppen, ved at kigge på geografiske- demografiske- og psykografiske adfærd.
   
   Geografisk:
   – Prioritér storbyer som København, Aarhus og Odense, hvor efterspørgslen på bæredygtige   produkter er højere.
   – Ekskluderer områder med lav miljøbevidsthed, hvor konverteringsraten er lav.
   
   Demografiske:
   – Aldersgruppe skal være lidt laver (25-45 år), da yngre voksne er mere miljøbevidste samt shopper mere online.
   – Grupper med særlige behov – fx allergi, mor med små børn osv.
   – Køn – Kvinder mere end mænd
   – Indkomstniveau – Produkterne koster mere
   – Husstand – størrelse, både antal beboer og areal.
   
   Psykografiske:
   Livsstil – bæredygtig livsstil, økologiske forbrugere, miljøvenlig shopping
   
   Alt dette giver færre irrelevante klik, lavere CPC og højere konverteringsrate.

    

Landingsside:
Sørg for, at brugeren straks finder det, annoncerer lover og gør det let at handle.
– Match landingssiden med annoncen – Hvis annoncen handler om “økologiske rengøringsmidler” , så send brugeren direkte til denne produktkategori, ikke en generel forside.
– Tydelige og synlige CTA-knapper – skal være relevante og let at finde og klikke på. Den/de skal føre kunden videre til næste step i kunderejsen.
– Certificeringer og anmeldelser – fx økologi, mærket, trustpilot osv.
– Hurtig loading hastighed og brugervenlig side osv.
Dette påvirker en lavere bounce rate, højere konverteringsrate og bedre kvalitetsresultater i Google Ads.

 

1. En skitse af en optimeret annonce (annoncetekst, overskrifter, og CTA). Brug Storybase til visuelt at stille det op og brug dens input til at optimere.
   
   
2. 
3. Argumenter for, hvordan I tænker disse ændringer vil forbedre kampagnens resultater (CTR, CPC, konverteringsrate).
   Højere CTR (Klikrate)
   – Klar, tydelig og fængende overskrift – Overskriften indeholder nogle af produkternes vigtigste værdier (miljøvenlig, økologisk og effektiv), hvilket øger sandsynligheden for at brugeren klikker ind.
   – God og matchende brødtekst – nævner produktets fordele og ”bestil i dag og få levering i morgen”, hvilket fortæller god service på levering, samt giver brugeren motivation til handling.
   – Underinddelings – Giver brugeren mulighed for at klikke direkte ind på deres interesseområde.
   
   Lavere CPC
   – Annonceudvidelser gør annoncen større og mere relevant – Google Ads belønner annoncer med undersidelinks og ekstra information, hvilket kan sænke CPC.
   – En højere CTR fører ofte til lavere CPC – Hvis flere klikker på annoncen, ser Google det som relevant, hvilket kan reducere klikprisen.
   – Kvalitetsresultatet forbedres – Overskriften, brødteksten og undersidelinks matcher søge intentionen, hvilket øger relevansen i Googles algoritme.
   
   Højere konverteringsrate
   – Tydeligt budskab om produkters værdi – Brugerne får straks at vide, at produkterne er økologiske, miljøvenlige og effektive, hvilket skaber troværdighed og interesse.
   – Levering nævnes i annoncen (Bestil i dag og få levering i morgen!). Det betyder hurtig levering, hvilket gør det mere sandsynligt, at kunder handler med det samme.
   – Undersidelinks giver en bedre brugeroplevelse – Hvis en kunde leder efter rengøringsmidler til badeværelset, kan du klikke direkte ind på den relevante kategori, hvilket mindsker chancen for, at de forlader/bouncer ud af  siden uden at købe.

I arbejder i grupper med at udvikle jeres optimeringsforslag. Hver gruppe skal præsentere deres forslag for holdet.

Tidsforbrug: ca.75 minutter

 

Brug de værktøjer og metoder, I har lært, og tænk kreativt for at forbedre kampagnens resultater.